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Politique de confidentialité

Version du 16 juin 2026 (Conforme au RGPD et à la norme Qualiopi v10 – Indicateur 32)
ARTICLE 1 : Préambule

La société PROFIILE, dont le siège social est situé au Site Boisrobert, 717 boulevard de la Grande Delle, 14200 HEROUVILLE-SAINT-CLAIR, France, agit en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel au sens du RGPD.

Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter : contact@profiile.fr

Cette politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site PROFIILE sur :

  • Les finalités et bases légales des traitements de données personnelles ;
  • Leurs droits en matière de protection des données ;
  • Les mesures de sécurité mises en place ;
  • Les destinataires et sous-traitants impliqués ;
  • Les durées de conservation des données.

Cette politique s’applique à tous les traitements de données personnelles réalisés par PROFIILE, y compris dans le cadre de ses activités de formation. Les politiques de cookies, mentions légales et conditions générales d’utilisation sont distinctes et accessibles sur le site.

ARTICLE 2 : Collecte et traitement des données à caractère personnel
2.1 Définition

Une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ex. : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse IP, identifiants de connexion, données de navigation).

2.2 Finalités et bases légales

Les données sont collectées et traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :

  • Gestion des relations clients et prospects
  • Envoi de newsletters et communications commerciales
  • Suivi pédagogique et administratif des apprenants
  • LAmélioration des services
  • Respect des obligations légales

Pour les traitements basés sur le consentement, celui-ci est libre, spécifique, éclairé et univoque. L’utilisateur peut le retirer à tout moment.

2.3 Données collectées

Les données peuvent être :

  • Fournies directement par l’utilisateur
  • Collectées automatiquement
  • Issues de sources tierces

Les données obligatoires sont signalées par un astérisque (*). Leur absence peut empêcher la finalisation de la demande.

2.4 Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités :

  • Données clients/prospects : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation contractuelle ;
  • Données des apprenants : 5 ans après la fin de la formation (conformément aux obligations légales de traçabilité Qualiopi) ;
  • Données de navigation : 6 mois (cookies) ;
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ;
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale).

Passé ces délais, les données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée

ARTICLE 3 : Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants, exercçables via contact@profiile.fr (avec copie de pièce d’identité si nécessaire) :

  • Droit d’accès : Obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie dont le coût ne peut dépasser celui de la reproduction
  • Droit de rectification : Corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l’oubli ») : Supprimer vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou un contrat en cours.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (ex. : JSON, CSV).
  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes (ex. : prospection commerciale). Ce droit ne s’applique pas aux traitements nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à une obligation légale.
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée

PROFIILE s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximal d’1 mois (prorogeable de 2 mois en cas de complexité).

ARTICLE 4 : Sécurité des données et sous-traitants
4.1 Mesures de sécurité

PROFIILE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données, notamment.

  • Chiffrement des données sensibles ;
  • Accès restreint aux données ;
  • Sauvegardes régulières et tests de restauration ;
  • Sensibilisation des équipes à la protection des données ;
  • Audit annuel des processus (conformément à Qualiopi).
4.2 Délégué à la protection des données

Le responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel, s’engage à ne pas transmettre les données recueillies sur le site PROFIILE sans que l’utilisateur en ait été informé. La finalité de la collecte des données sera respectée.

Le délégué à la protection des données (ou DPO) s’assure que la collecte et le traitement des données personnelles répondent bien à une finalité légitime en respect des dispositions imposées par le droit nationale et le droit supranational.

Pour en savoir plus sur la gestion et les formalités de conservation et de traitement de vos données personnelles, pour exercer vos droits ou pour joindre notre délégué à la protection des données à caractère personnel, contactez rgpd@france- prevention.de.

4.3 Sous-traitants

Les Services proposés par la société Profiile sont hébergés chez Profiile, chez OVH dont le siège social se situe au 8 rue de la ville L’Evêque, 75008 Paris, France, ou chez OVH dont le siège social se situe au 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. A ce titre, l’utilisateur est informé que OVH est autorisé à collecter et à traiter les données personnelles des clients.

ARTICLE 5 : Transmission des données

Les données peuvent être transmises

  • Aux autorités compétentes (ex. : CNIL, France Compétences, services fiscaux) uniquement sur demande légale ;
  • Aux partenaires de PROFIILE (ex. : entreprises d’accueil pour les apprenants) uniquement avec le consentement explicite de l’utilisateur ou dans le cadre d’une obligation légale ;

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne.

ARTICLE 6 : Cookies et technologies similaires

Voir la Politique de cookies dédiée, conforme au RGPD et à la directive ePrivacy.

  • Consentement requis pour les cookies non essentiels ;
  • Durée de vie : 6 mois maximum ;
  • Droit de retrait du consentement à tout moment.
ARTICLE 7 : Modification de la politique de confidentialité

PROFIILE se réserve le droit de modifier cette politique pour se conformer aux évolutions légales ou opérationnelles. Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir la consulter régulièrement afin de se tenir informé de tout changement. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation. Dernière mise à jour : 16 juin 2026

ARTICLE 8 : Réclamations

En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez :
Contacter PROFIILE : contact@profiile.fr
Déposer une réclamation auprès de la CNIL

  • En ligne : www.cnil.fr ;
  • Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.